Quando você pensa no Alibaba, pensa em AliExpress, Tmall, compras baratas. Mas o mesmo grupo controla uma das maiores empresas de saúde digital da Ásia: a AliHealth, ou 阿里健康. É farmácia online dentro do Tmall, consulta médica por aplicativo, receita eletrônica, entrega de remédio em casa e até rastreabilidade contra falsificação. Tudo na mesma plataforma. São fatos públicos, com números e fontes, e mostram os dois lados: uma conveniência enorme e, ao mesmo tempo, uma concentração de poder e de dados de saúde que vale olhar com calma.

Os números

  • ~RMB 27 bi — receita da AliHealth no ano fiscal encerrado em março de 2024, alta de ~64%
  • +300 mi — de consumidores atendidos pela plataforma de saúde do Taobao e Tmall
  • ~45% — fatia estimada da AliHealth no e-commerce de remédios da China (por GMV)
  • ~64% — participação do Alibaba Group no capital da AliHealth

O Alibaba abriu uma farmácia dentro do maior shopping online da China

O Alibaba abriu uma farmácia dentro do maior shopping online da China
Crédito: Acervo

A AliHealth Information Technology, ou 阿里健康, é listada em Hong Kong e controlada pelo Alibaba Group, que detém cerca de 64% das ações. Estruturada em 2014, com sede em Hangzhou, ela transformou o Tmall e o Taobao em uma farmácia gigante. Dentro do mesmo aplicativo onde os chineses compram eletrônico e roupa, eles compram remédio com receita, sem receita, medicina tradicional chinesa e produtos médicos. A saúde deixou de ser um experimento e virou um braço oficial do grupo.

Uma das maiores operações de saúde digital da Ásia

Uma das maiores operações de saúde digital da Ásia
Crédito: Acervo

Não é uma operação pequena. A AliHealth é uma das maiores empresas de saúde digital do continente, vendendo desde medicamentos prescritos até produtos de bem-estar. O catálogo é enorme e cobre praticamente toda a cadeia de farmácia que existe no varejo físico, só que online, com a logística e a tecnologia do Alibaba por trás. É o tipo de escala que poucas empresas de saúde no mundo conseguem alcançar.

Bilhões de receita e centenas de milhões de usuários

Bilhões de receita e centenas de milhões de usuários
Crédito: Acervo

Os números mostram o tamanho. No ano fiscal encerrado em 31 de março de 2024, a AliHealth faturou cerca de RMB 27,03 bilhões, uma alta de aproximadamente 64,6% em um único ano, com lucro atribuível de cerca de RMB 883,5 milhões. A plataforma de saúde do Taobao e do Tmall serve mais de 300 milhões de consumidores, e relatórios anteriores já apontavam mais de 110 milhões de consumidores ativos anuais. Estima-se ainda que a empresa tenha cerca de 45% do mercado chinês de venda de remédios online, em volume de vendas.

Médico, receita e entrega: o ciclo inteiro no celular

Médico, receita e entrega: o ciclo inteiro no celular
Crédito: Acervo

A AliHealth não para na venda de caixinhas. Ela oferece consulta médica online, receita eletrônica e entrega do medicamento em casa. O paciente conversa com o médico pelo aplicativo, recebe a prescrição digital e o remédio chega na porta. Esse modelo de telemedicina coloca a AliHealth ao lado da JD Health e da Ping An Good Doctor, as líderes do setor na China, num país que transformou ir ao médico em algo que cabe num aplicativo.

Rastreabilidade: escanear a caixa para saber se o remédio é verdadeiro

Rastreabilidade: escanear a caixa para saber se o remédio é verdadeiro
Crédito: Acervo

Um dos pontos mais interessantes é a rastreabilidade. A AliHealth opera uma plataforma de rastreamento de medicamentos em que o consumidor escaneia o código impresso na caixa pelo celular, via Alipay, Taobao ou Tmall, e consegue ver informações como nome, especificações, lote e fabricante do remédio. É uma camada de segurança contra falsificação, um problema sério no mercado farmacêutico, que mostra como a empresa une comércio e infraestrutura regulatória na mesma mão.

Os dois lados: conveniência real e concentração de poder

Os dois lados: conveniência real e concentração de poder
Crédito: Acervo

Para ser honesto, há dois lados. De um lado, a conveniência é concreta: remédio mais barato, acesso a médico por aplicativo, entrega rápida e rastreio contra falsificação, algo que melhora a vida de muita gente em um país enorme. De outro lado, é uma única empresa, ligada a um dos maiores grupos de tecnologia do mundo, concentrando a saúde, as receitas e os dados médicos de centenas de milhões de pessoas. Não é nem o paraíso da inovação nem a distopia automática. É comodidade e poder andando juntos, e vale enxergar os dois antes de aplaudir ou condenar.

Resumo em pontos

  • A AliHealth (阿里健康) é listada em Hong Kong e controlada pelo Alibaba Group, que detém cerca de 64% das ações; foi estruturada em 2014, com sede em Hangzhou (GlobalData/Simply Wall St/Tracxn).
  • Opera a farmácia online no Tmall e Taobao, vendendo remédios com e sem receita, medicina tradicional chinesa e produtos médicos, e é uma das maiores empresas de saúde digital da Ásia.
  • No ano fiscal encerrado em março de 2024 faturou cerca de RMB 27,03 bilhões (~+64,6%), com lucro atribuível de cerca de RMB 883,5 milhões (Yahoo Finance/MarketScreener).
  • A plataforma de saúde do Taobao e Tmall serve mais de 300 milhões de consumidores e teria cerca de 45% do e-commerce de remédios da China por GMV (Alibaba/GlobalData/Daxue).
  • Faz consulta online, receita eletrônica e entrega de remédio, ao lado de JD Health e Ping An Good Doctor, e opera uma plataforma de rastreabilidade em que o usuário escaneia o código da caixa para checar o medicamento (mashangfangxin.com/NMPA).

Fontes

GlobalData, Simply Wall St e Tracxn (AliHealth controlada pelo Alibaba ~64%, estruturada em 2014 em Hangzhou, ~45% do e-commerce farmacêutico chinês por GMV); Yahoo Finance e MarketScreener (receita ~RMB 27,03 bilhões no ano fiscal encerrado em março de 2024, alta ~64,6%, lucro ~RMB 883,5 milhões).

Alibaba Group e Daxue Consulting (farmácia online no Tmall/Taobao, +300 milhões de consumidores, +110 milhões de ativos anuais, telemedicina ao lado de JD Health e Ping An Good Doctor); mashangfangxin.com e NMPA (plataforma de rastreabilidade de medicamentos operada pela AliHealth, escaneamento do código na caixa).

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