Capítulo 01
Introdução
A Destino China está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários, clientes e parceiros. Esta Política tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais regulamentações aplicáveis.
Ao utilizar nossos serviços, acessar nosso website ou entrar em contato conosco, você concorda com as práticas descritas nesta política.
Capítulo 02
Dados pessoais coletados
Dados fornecidos diretamente por você:
- Nome completo e dados de identificação
- Endereço de e-mail
- Número de telefone e WhatsApp
- Endereço comercial e residencial
- CNPJ/CPF quando aplicável
- Informações sobre sua empresa e atividade comercial
- Histórico de comunicações conosco
Dados coletados automaticamente:
- Endereço IP e informações de navegação
- Cookies e tecnologias similares
- Dados de geolocalização (quando autorizado)
- Informações sobre dispositivo e navegador
- Páginas visitadas e tempo de permanência no site
Dados de terceiros:
- Informações obtidas de parceiros comerciais
- Dados públicos de redes sociais profissionais
- Informações de verificação de fornecedores chineses
Capítulo 03
Finalidades do tratamento
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
Prestação de serviços:
- Execução de contratos de consultoria e importação
- Comunicação sobre serviços contratados
- Suporte técnico e atendimento ao cliente
- Processamento de pagamentos
Relacionamento comercial:
- Envio de propostas comerciais
- Newsletter e conteúdo educativo
- Convites para eventos e missões empresariais
- Análise de perfil para oferta de serviços adequados
Cumprimento de obrigações legais:
- Atendimento a órgãos fiscalizadores
- Conservação de documentos contábeis
- Prevenção à lavagem de dinheiro
- Compliance com regulamentações de comércio exterior
Legítimos interesses:
- Melhoria de nossos serviços
- Análise de mercado e pesquisa
- Segurança da informação
- Prevenção de fraudes
Capítulo 04
Bases legais
O tratamento de seus dados pessoais está fundamentado nas seguintes bases legais da LGPD:
- Execução de contrato: Para prestação dos serviços contratados
- Consentimento: Para comunicações de marketing e newsletter
- Legítimo interesse: Para análise de perfil e melhoria de serviços
- Cumprimento de obrigação legal: Para atendimento a órgãos reguladores
- Exercício regular de direitos: Para cobrança e defesa em processos
O consentimento pode ser revogado a qualquer momento através dos canais de contato disponibilizados.
Capítulo 05
Compartilhamento de dados
Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:
Parceiros de negócio:
- Fornecedores chineses (quando necessário para execução do serviço)
- Empresas de logística e transporte
- Despachantes aduaneiros
- Instituições financeiras para processamento de pagamentos
Prestadores de serviços:
- Plataformas de e-mail marketing
- Serviços de hospedagem e nuvem
- Empresas de análise de dados
- Suporte técnico de sistemas
Autoridades competentes:
- Receita Federal e órgãos fiscalizadores
- Poder Judiciário quando exigido por lei
- Órgãos de defesa do consumidor
Todos os compartilhamentos são realizados com base em contratos que garantem a proteção adequada dos dados.
Capítulo 06
Retenção de dados
Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para:
- Dados contratuais: Durante a vigência do contrato e por 5 anos após o encerramento (conforme Código Civil)
- Dados fiscais: Por 10 anos (conforme legislação tributária)
- Dados de marketing: Até a revogação do consentimento
- Dados de navegação: Por até 12 meses
- Logs de segurança: Por até 6 meses
Após os prazos de retenção, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados.
Capítulo 07
Seus direitos
Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos:
- Confirmação da existência de tratamento de seus dados
- Acesso aos dados pessoais tratados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Eliminação dos dados tratados com consentimento
- Informação sobre compartilhamento de dados
- Revogação do consentimento a qualquer momento
Para exercer esses direitos, entre em contato através de nossos canais oficiais.
Capítulo 08
Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados:
Medidas técnicas:
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso
- Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
- Backup seguro e plano de recuperação
- Controle de acesso baseado em perfis
- Monitoramento contínuo de segurança
Medidas organizacionais:
- Treinamento regular da equipe
- Políticas internas de segurança da informação
- Contratos de confidencialidade
- Auditorias periódicas de segurança
- Plano de resposta a incidentes
Em caso de incidente de segurança, você será notificado conforme exigido pela LGPD.
Capítulo 10
Alterações
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável.
Alterações significativas serão comunicadas através de:
- Notificação no website
- E-mail para clientes ativos
- Comunicação através de nossos canais oficiais
Recomendamos revisar regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos seus dados.
Capítulo 11
Serviços de API do YouTube
A Destino China utiliza os YouTube API Services (Serviços de API do YouTube) em ferramentas internas para gerenciar exclusivamente o nosso próprio canal do YouTube (youtube.com/destinochina) — por exemplo: publicação agendada de vídeos, atualização de títulos, descrições e miniaturas dos nossos próprios vídeos e resposta a comentários feitos no nosso canal.
Ao utilizar recursos do nosso site ou serviços que dependam da API do YouTube, você também concorda com os Termos de Serviço do YouTube (https://www.youtube.com/t/terms) e com a Política de Privacidade do Google (http://www.google.com/policies/privacy).
Quais dados de API acessamos e armazenamos:
- Acessamos apenas dados do nosso próprio canal (metadados de vídeos, comentários públicos feitos no canal e estatísticas do canal)
- NÃO acessamos, coletamos nem armazenamos dados de API do YouTube de terceiros ou de visitantes do site
- NÃO utilizamos dados obtidos via API do YouTube para fins de publicidade ou perfilamento
- Os metadados dos nossos próprios vídeos podem ser armazenados em nossos sistemas internos pelo tempo necessário à gestão do canal, e são atualizados ou excluídos periodicamente (dados armazenados são renovados/descartados em ciclos de no máximo 30 dias)
Exclusão e revogação de acesso:
- Você pode revogar o acesso de qualquer aplicativo aos seus dados do Google/YouTube a qualquer momento na página de permissões de segurança do Google: https://security.google.com/settings/security/permissions
- Para solicitar a exclusão de quaisquer dados relacionados, entre em contato pelo e-mail privacidade@destinochina.com — atenderemos ao pedido em até 7 dias úteis
Capítulo 12
Contato
Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou fazer reclamações sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco através do e-mail privacidade@destinochina.com ou WhatsApp +55 48 9976-0841.
Você também pode entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através do site www.gov.br/anpd.